Condiciones de uso
en lenguaje claro.

Al instalar la app móvil de Lookz o navegar por lookzbook.com, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Estas condiciones establecen las reglas entre tú y Lookz cuando usas cualquiera de las dos superficies del producto.

Lookz es una app de previsualización de belleza con IA. Subes un selfie y la app genera previsualizaciones de peinados, formas de barba, looks de maquillaje y diseños de uñas sobre tu propio rostro. Las previsualizaciones las produce un modelo de IA.

Las previsualizaciones son aproximaciones pensadas para ayudarte a decidir antes de reservar un salón, comprar un producto o comprometerte con un cambio. No son una garantía de cómo quedará el resultado en el mundo real.

• Debes tener al menos 13 años (16+ en la UE y el Reino Unido) para usar Lookz.
• Eres responsable de la exactitud de cualquier información que proporciones.
• Mantén a salvo las credenciales de tu cuenta y comunica cualquier acceso no autorizado de inmediato.
• Eres responsable de la actividad que se produzca a través de tu cuenta.

Conservas la propiedad de tus fotos y de las previsualizaciones que Lookz genera a partir de ellas. Al subir contenido, concedes a Lookz la licencia limitada y revocable que necesitamos para procesar la foto, generar tu previsualización y almacenar el resultado en tu biblioteca. Nada más.

Confirmas que:

• Tienes derecho a subir la foto (es tuya, o cuentas con el permiso explícito de la persona que aparece en ella).
• El contenido no es inapropiado, ilegal ni infringe derechos de terceros.

El contenido que incumpla estas confirmaciones puede eliminarse sin previo aviso.

No puedes usar Lookz para:

• Crear imágenes no consentidas, contenido sexual o cualquier representación de menores fuera de un contexto infantil.
• Subir fotos de personas que no te han dado permiso.
• Acosar, difamar, suplantar la identidad o engañar a nadie.
• Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente las previsualizaciones de Lookz como si fueran un producto propio.
• Hacer scraping de la app o el sitio, ejecutar herramientas automatizadas contra el servicio, realizar ingeniería inversa del modelo de IA o eludir los límites de uso.
• Subir malware, exploits u otro contenido dañino.

Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, con o sin previo aviso según la gravedad.

Lookz es gratuito para empezar. Generar previsualizaciones consume créditos dentro de la app. Algunas funciones premium requieren una suscripción.

Las suscripciones se venden y renuevan a través del App Store (Apple) o Google Play según sus respectivas condiciones. La renovación automática puede desactivarse en tu cuenta de la tienda en cualquier momento. Los reembolsos siguen la política de devoluciones de la plataforma.

Usuarios de la UE: tienes un derecho de desistimiento de 14 días sobre una nueva suscripción, siempre que no hayas usado las funciones de pago. Para ejercer este derecho, escríbenos a la dirección indicada en la sección 16.

Lookz, el nombre y logotipo de Lookz, el diseño de la app, el sitio web y el modelo de IA subyacente son propiedad de Lookz y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

No puedes copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de nuestro software, hacer un uso indebido de nuestras marcas ni acceder a sistemas para los que no estás autorizado.

Tu privacidad se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar Lookz aceptas las prácticas de datos descritas en ella.

Lookz puede ofrecer funciones experimentales o en versión beta, claramente identificadas como tales. Estas funciones se proporcionan tal como están, pueden ser inestables y pueden modificarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.

Lookz se ofrece tal como está y según disponibilidad. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente preciso. Las previsualizaciones generadas por IA son aproximaciones; los resultados reales de cabello, barba, maquillaje y uñas dependen de la textura del cabello, la reacción de la piel, el profesional que ejecuta el servicio y muchos otros factores.

No te bases en las previsualizaciones de Lookz como consejo médico, dermatológico o de cosmetología profesional.

En la máxima medida permitida por la ley, Lookz y sus operadores no son responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso del servicio.

La responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que hayas pagado a Lookz en los doce meses anteriores a la reclamación, o 50 €, lo que sea mayor.

Puedes dejar de usar Lookz en cualquier momento eliminando tu cuenta en la app. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, que hayan estado inactivas dos años o más, o cuando lo consideremos razonablemente necesario para proteger el servicio y a sus usuarios.

Antes de iniciar cualquier disputa formal, escríbenos primero para intentar resolver el problema de forma rápida. Los datos de contacto están en la sección 16.

Los usuarios de la UE también pueden usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr o contactar con su autoridad local de protección al consumidor.

Podemos actualizar estas condiciones a medida que el producto evoluciona o la ley lo requiere. Los cambios significativos se anunciarán en la app y en esta página al menos 30 días antes de que entren en vigor. Seguir usando Lookz tras un cambio significa que aceptas las condiciones actualizadas.

Estas condiciones se rigen por la ley aplicable al operador, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Las disputas quedan sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del operador, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia te otorguen el derecho a litigar ante tus tribunales locales.

Preguntas sobre estas condiciones, soporte o cualquier otra cosa: lookzteam@gmail.com

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