Tu foto es tuya.
Nada más, nada menos.

Lookz recopila los datos que necesitamos para generar tu previsualización de belleza y mantener el servicio en funcionamiento: los selfies que subes, las previsualizaciones que generas, la información de tu cuenta y datos de uso que protegen tu privacidad.

En concreto: selfies y fotos de referencia que subes, previsualizaciones generadas guardadas en tu biblioteca de la app, identificadores de cuenta de Iniciar sesión con Apple o Google (un ID estable más la dirección de correo que compartes), información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo, idioma) y datos de uso anónimos (recuento de uso de funciones, informes de fallos, métricas de rendimiento).

Los selfies y fotos de referencia que subes contienen tu rostro. Lookz utiliza estas imágenes únicamente como la entrada visual necesaria para generar la vista previa cosmética que solicitas. Lookz no realiza reconocimiento facial, no crea ni almacena una huella facial ni una plantilla biométrica, y nunca usa tu rostro para identificarte o autenticarte. No derivamos ningún identificador biométrico de tus fotos.

Usamos tus datos únicamente para operar el servicio Lookz: generar las previsualizaciones que solicitas, mantener tu biblioteca sincronizada entre dispositivos, mejorar la fiabilidad y el rendimiento, y atender el soporte cuando nos escribes.

No usamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni fines comerciales ajenos al servicio. No los vendemos.

Los selfies y fotos de referencia subidos se transmiten mediante TLS (HTTPS) y se almacenan en almacenamiento en la nube cifrado y asociado a tu cuenta, donde permanecen en tu biblioteca privada dentro de la app hasta que los elimines o elimines tu cuenta. Para generar una vista previa, tu imagen se comparte con un proveedor externo de generación de imágenes con IA de confianza mediante un enlace firmado de corta duración válido por una hora, con el único fin de producir el resultado que solicitaste. Ese proveedor está obligado por contrato a no conservar tu imagen más allá de la solicitud ni a usarla para entrenar modelos. El acceso se limita a ingenieros autorizados y se audita periódicamente.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos con terceros únicamente en estos casos concretos:

• Con tu consentimiento, cuando nos lo pides explícitamente (por ejemplo, compartir una previsualización en redes sociales usa la hoja nativa de compartir de la plataforma; nosotros no publicamos en tu nombre).
• Con proveedores de servicios de confianza en los que nos apoyamos para operar Lookz (alojamiento en la nube, procesamiento de IA, procesamiento de pagos). Están obligados contractualmente a usar tus datos únicamente para prestarte el servicio.
• Por cumplimiento legal, cuando así lo exige una solicitud legal válida, una orden judicial, o para proteger derechos y la seguridad.
• En una transferencia empresarial, si Lookz es adquirida o se fusiona. Se te notificará antes de que se lleve a cabo cualquier transferencia de datos personales.

No entrenamos modelos de IA públicos ni de uso general con tus selfies. Tu foto se usa únicamente para generar la previsualización que solicitaste. Si en algún momento evaluamos el uso de datos anonimizados con consentimiento para mejorar nuestros propios modelos de previsualización de belleza, te pediremos tu consentimiento explícito y podrás rechazarlo en cualquier momento.

Según donde vivas, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tus datos. La eliminación completa de la cuenta se encarga de esto.
• Exportar tus datos en un formato portátil.
• Oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento para cualquier tratamiento que realicemos en base al consentimiento.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección indicada en la sección 17. La mayoría de las solicitudes se gestionan en un plazo de 30 días.

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA y la CPRA, entre ellos el derecho a saber qué información personal se recopila, a solicitar su eliminación, a rechazar cualquier venta o compartición de información personal (Lookz no vende datos) y a recibir un servicio y precios iguales por ejercer esos derechos.

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las bases legales para el tratamiento de datos son: contrato (para entregar las previsualizaciones que solicitas), interés legítimo (para mantener el servicio seguro y fiable), consentimiento (para funciones opcionales como comunicaciones de marketing) y obligación legal (para cumplir con la legislación aplicable).

Lookz está destinado a personas de 13 años en adelante (16+ en la UE y el Reino Unido, de acuerdo con el GDPR / UK GDPR). Los usuarios de entre 13 y 17 años deben usar Lookz con el permiso de un progenitor o tutor. Si descubrimos que un usuario menor de esa edad ha creado una cuenta, la eliminaremos.

El sitio web de Lookz utiliza únicamente cookies esenciales (preferencias de idioma y tema). Los análisis del sitio web no usan cookies. La app móvil no utiliza cookies web. No empleamos rastreadores publicitarios de terceros en ninguna parte del producto Lookz.

Lookz funciona sobre un pequeño conjunto de proveedores de infraestructura de confianza, cada uno obligado por contrato a procesar tus datos solo para prestar el servicio de Lookz:

• Generación de imágenes con IA — un proveedor externo de IA que recibe tu foto subida mediante un enlace firmado de corta duración (válido una hora) únicamente para generar la vista previa, y está obligado por contrato a no conservarla más allá de la solicitud ni usarla para entrenar modelos.
• Alojamiento y almacenamiento en la nube — con infraestructura de procesamiento en la Unión Europea y los Estados Unidos.
• Informes de fallos y rendimiento — solo diagnósticos anónimos.
• Pagos — gestionados íntegramente por Apple (App Store) y Google (Play Store); Lookz nunca recibe los datos de tu tarjeta.

Selfies y fotos de referencia subidos: almacenados en tu biblioteca privada dentro de la app y conservados hasta que los elimines en la app o elimines tu cuenta. Durante cada generación se comparten con nuestro proveedor externo de IA mediante un enlace firmado de una hora y dicho proveedor no los conserva más allá de la solicitud.

Vistas previas generadas: conservadas hasta que las elimines o elimines tu cuenta.

Información de la cuenta: eliminada en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta, salvo cuando la ley exija su conservación (por ejemplo, registros de transacciones a efectos fiscales). Los datos de uso anónimos pueden conservarse indefinidamente.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos a ti y a las autoridades de supervisión correspondientes en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento, conforme al artículo 33 del GDPR.

Lookz utiliza infraestructura de procesamiento en la Unión Europea y en Estados Unidos. Cuando es necesario, se aplican cláusulas contractuales estándar y mecanismos aprobados equivalentes para proteger los datos personales transferidos fuera del EEE y el Reino Unido.

Lookz es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Los datos de contacto están en la sección 17.

Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona o la ley lo requiere. Los cambios significativos se anunciarán en la app y en esta página. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página indica siempre cuándo entró en vigor la versión actual.

Preguntas sobre privacidad, soporte o cualquier otra cosa: lookzteam@gmail.com

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