Sua foto é sua.
Sempre foi, sempre será.

O Lookz coleta os dados necessários para gerar sua prévia de beleza e manter o serviço funcionando: as selfies que você envia, as prévias que você gera, as informações da sua conta e dados de uso que preservam sua privacidade.

Em detalhes: selfies e fotos de referência que você envia, prévias geradas guardadas na sua biblioteca dentro do app, identificadores de conta do Login com Apple ou Google (um ID estável mais o endereço de e-mail que você compartilha), informações do dispositivo (modelo, versão do sistema, idioma) e dados de uso anônimos (contagem de uso de funcionalidades, relatórios de falhas, métricas de desempenho).

As selfies e fotos de referência que você envia contêm o seu rosto. O Lookz usa essas imagens apenas como a entrada visual necessária para gerar a prévia cosmética que você solicita. O Lookz não faz reconhecimento facial, não cria nem armazena uma impressão facial ou modelo biométrico e nunca usa o seu rosto para identificá-lo ou autenticá-lo. Não derivamos nenhum identificador biométrico das suas fotos.

Usamos seus dados exclusivamente para operar o serviço Lookz: gerar as prévias que você solicita, manter sua biblioteca sincronizada entre dispositivos, melhorar a estabilidade e o desempenho, e oferecer suporte quando você entrar em contato.

Não usamos seus dados para publicidade, criação de perfis ou qualquer finalidade comercial não relacionada ao serviço. Não vendemos seus dados.

As selfies e fotos de referência enviadas são transmitidas por TLS (HTTPS) e armazenadas em armazenamento em nuvem criptografado vinculado à sua conta, onde permanecem na sua biblioteca privada no app até você excluí-las ou excluir sua conta. Para gerar uma prévia, sua imagem é compartilhada com um provedor terceirizado confiável de geração de imagens com IA por meio de um link assinado de curta duração válido por uma hora, com o único objetivo de produzir o resultado solicitado. Esse provedor é contratualmente obrigado a não reter sua imagem além da solicitação nem usá-la para treinar modelos. O acesso é limitado a engenheiros autorizados e auditado regularmente.

Não vendemos, trocamos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nestes casos específicos:

• Com seu consentimento, quando você nos pedir explicitamente (por exemplo, compartilhar uma prévia nas redes sociais usa a própria função nativa de compartilhamento da plataforma; não publicamos nada em seu nome).
• Com fornecedores de confiança dos quais dependemos para operar o Lookz (hospedagem em nuvem, inferência de IA, processamento de pagamentos). Eles são contratualmente obrigados a usar seus dados apenas para prestar o serviço a você.
• Por exigência legal, quando uma solicitação legal válida, uma ordem judicial ou a proteção de direitos e segurança assim o determinar.
• Em uma transferência de negócio, caso o Lookz seja adquirido ou fundido a outra empresa. Você será avisado antes de qualquer transferência de dados pessoais.

Não treinamos modelos de IA públicos ou de uso geral com suas selfies. Sua foto é usada apenas para gerar a prévia que você solicitou. Se algum dia considerarmos usar dados anonimizados de usuários que consentiram para melhorar nossos próprios modelos de prévia de beleza, pediremos seu consentimento explícito antes e permitiremos que você recuse a qualquer momento.

Dependendo de onde você mora, você tem o direito de:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos.
• Excluir seus dados. A exclusão completa da conta cuida disso.
• Exportar seus dados em formato portátil.
• Se opor ao tratamento ou retirar o consentimento para qualquer dado que processamos com base em consentimento.
• Registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados da sua região.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo endereço indicado na seção 17. A maioria das solicitações é tratada em até 30 dias.

Residentes da Califórnia têm direitos adicionais pela CCPA e CPRA, incluindo o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, solicitar a exclusão, recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais (o Lookz não vende dados) e receber atendimento e preços iguais ao exercer esses direitos.

Para usuários no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, as bases legais para o tratamento de dados são: contrato (para entregar as prévias que você solicita), interesse legítimo (para manter o serviço seguro e estável), consentimento (para funcionalidades opcionais como comunicações de marketing) e obrigação legal (para cumprir a legislação aplicável).

O Lookz é destinado a pessoas com 13 anos ou mais (16+ na UE e no Reino Unido, em conformidade com o GDPR / UK GDPR). Usuários entre 13 e 17 anos devem usar o Lookz com a permissão de um responsável. Caso saibamos que um usuário mais novo criou uma conta, vamos excluí-la.

O site do Lookz usa apenas cookies essenciais (preferências de idioma e tema). A análise de dados do site não utiliza cookies. O app mobile não usa cookies web. Não utilizamos rastreadores de publicidade de terceiros em nenhuma parte do produto Lookz.

O Lookz opera sobre um pequeno conjunto de provedores de infraestrutura confiáveis, cada um obrigado por contrato a processar seus dados apenas para fornecer o serviço Lookz:

• Geração de imagens com IA — um provedor de IA terceirizado que recebe sua foto enviada por meio de um link assinado de curta duração (válido por uma hora) somente para gerar a prévia, e é contratualmente restrito de retê-la além da solicitação ou usá-la para treinar modelos.
• Hospedagem e armazenamento em nuvem — com infraestrutura de processamento na União Europeia e nos Estados Unidos.
• Relatórios de falhas e desempenho — apenas diagnósticos anônimos.
• Pagamentos — totalmente processados pela Apple (App Store) e Google (Play Store); o Lookz nunca recebe os dados do seu cartão.

Selfies e fotos de referência enviadas: armazenadas na sua biblioteca privada no app e retidas até você excluí-las no app ou excluir sua conta. Durante cada geração, são compartilhadas com nosso provedor de IA terceirizado por meio de um link assinado de uma hora e não são retidas por esse provedor além da solicitação.

Prévias geradas: mantidas até você excluí-las ou excluir sua conta.

Informações da conta: excluídas em até 30 dias após a exclusão da conta, exceto quando a retenção for exigida por lei (por exemplo, registros de transações para fins fiscais). Dados de uso anônimos podem ser retidos indefinidamente.

No improvável caso de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades supervisoras competentes em até 72 horas após tomar conhecimento, conforme o Artigo 33 do GDPR.

O Lookz utiliza infraestrutura de processamento na União Europeia e nos Estados Unidos. Quando necessário, cláusulas contratuais padrão e mecanismos equivalentes aprovados são usados para proteger dados pessoais em transferências para fora do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido.

Lookz é o controlador dos seus dados pessoais. Os dados de contato estão na seção 17.

Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui ou a lei exige. Mudanças relevantes serão sinalizadas no app e nesta página. A data de "Última atualização" no topo da página sempre mostra quando a versão atual entrou em vigor.

Dúvidas sobre privacidade, suporte ou qualquer outro assunto: lookzteam@gmail.com

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